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Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
Libri con evidenti segni di utilizzo.
CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, che è danneggiato o che presenta parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
Qualsiasi articolo che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta che avremo ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi invieremo un’e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Vi informeremo anche della nostra decisione sull’approvazione o il rifiuto della vostra richiesta di rimborso.
Se la vostra richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Poi, contattate l’emittente della vostra carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.
Poi, contattate la vostra banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima che un rimborso sia registrato.
Se dopo aver fatto tutto questo non avete ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di contattarci a info@fucina-medievale.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. In tal caso, se desiderate scambiarlo con lo stesso articolo, inviateci un’e-mail a info@fucina-medievale.com
Sarà vostra responsabilità pagare i costi di spedizione per la restituzione del vostro articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, i costi di spedizione di ritorno saranno detratti da esso.
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